Сервисное Подразделение работает в пяти областях потребительских интернет-услуг: музыка, карты, СМИ, передача сообщений и игры.

Подразделение состоит из ранее созданного предприятия и потребительских фирм, предоставляющих услуги, которые ранее состояли в подразделениях корпорации, относящихся к сфере Мультимедиа и Корпоративных решений, а также многие новые приобретения (Loudeye, Gate5, Enpocket, Intellisync, Avvenu и OZ Communications), возглавляемые Никласом Савандером (Niklas Savander).

Группа работает с компаниями вне телекоммуникационной промышленности, чтобы разработать новые технологии и принести новые приложения на рынок и возможности в областях, таких как услуги онлайн, оптика, синхронизация музыки и текущие СМИ.